今回は岩手県盛岡市在住のイワーキーさんから寄稿頂いた体験談をご紹介します。
イワーキ―さんはフィギュア集めが趣味で200体以上のフィギュアをコレクションしているそうですが、飾らなくなったフィギュアを少しでも高く売るためにフリマアプリ「メルカリ」を利用しているそうです。
そんなメルカリを利用して起きてしまった、残念な体験談を見ていきましょう。
フィギュア売るならメルカリ最強！と思っていた時期がありました…
皆さんこんにちは。イワーキ―といいます。
簡単に自己紹介すると、現在は28歳ですが、高校生のころにガンダムシリーズ（特に種や種死)にハマり、ガンプラ作りが趣味でした。
そこからヒロインキャラクターのフィギュアを少しずつ集めはじめ、次第に魔改造に手を出すなど、オタクまっしぐらな高校生生活を送っていました。
高校卒業後はすぐに就職し、給料の半分以上をフィギュア集めにつぎ込むほどでしたが、現在はさすがに月に2～3体くらい新しいフィギュアを買う程度に落ち着きました。
それほど給料は高くないので実家暮らしをしていますが、いくら実家とはいえフィギュアを展示、保管するスペースには限りがあるので、月に2～3体くらい新しく買ったら、2～3体をメルカリで売るというサイクルで回していました。
メルカリは出品や購入者とのやり取りに少し手間がかかりますが、フィギュア買取店より高く売れるし、これまで大きな問題もなく売れていたのでよく利用していました。
しかし、そんなメルカリでついに大損してしまったのです。
クレーマー対応でメンタルやられました
ある日、1人に10体のフィギュアをまとめて購入されました。
総額で10万円近い売り上げになるので、「次は何のフィギュア買おうかな」とか考えながらウキウキしながら発送しました。
すると、購入者からこんな書き込みがありました。
フィギュアを購入させてもらった○○ですが、状態が良いと書かれていたか信用して買ったのに、届いた商品を見たら外箱にも傷があるし、フィギュアにも傷がありました。これって詐欺ですよね？運営に訴えますよ？
少し文面は変えていますがほぼこんな感じです。
ぼくはフィギュアを箱から出して飾っていますが、フィギュアケースに入れて飾っていますし、外箱も１つずつ緩衝材でくるんでから物置にしまっているので、購入者からの書き込みのようなことはないと思います。
オブラートに包んで「そんなことはないと思いますよ。」と伝えてみたものの「客を信用していないのか？」と言われ、逆に「嘘つき」「詐欺師」などとさらにのしられてしまいました。
ほんとうに嫌で嫌でしょうがなく、とにかくもう関わりたくなかったので、どうすれば納得してもらえるのかと聞いたところ、別に出品しているフィギュアを格安で譲ればそれで手打ちにすると言われたので、泣く泣く1万円くらいで出品していたフィギュアを3000円で譲りました。
それ以降はバッタリとクレームもなくなりましたが、また同じようなクレーマーに当たりたくないのでメルカリで出品することはやめました。
管理人のまとめ
わたしもイワーキ―さんと同じで、メルカリやヤフオクなどの個人売買と宅配買取を使い分けています。
幸いなことに、わたしはこれまでにクレーマーに当たったことはありませんが、商品の状態などは人により捉え方が違うということは常に意識しながら出品するように注意は払っています。
メルカリもうまく使えば一番フィギュアを高く売ることができるので、イワーキ―さんもこれに懲りずにまたチャレンジしてもらいたいです。
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